...a půl je hotovo
- Přehled objednávek
- Zákaznické slevy
- Přednost ve zpracování objednávky
- Vlastní wishlist
Jak vám můžeme pomoci?
- Zboží Montážní návody, diskuze zákazníků, FAQ, a kompatibilní příslušenství. Hledat produktSkrýt hledání produktu
- Mé objednávky Historie vašich nákupů včetně všech dokladů a možnosti sledování doručení. Otevřít objednávky
- O nákupu Veškeré organizační informace ohledně nákupu na našem e-shopu. Více informacíMéně informací
- Ostatní dotazy Nenašli jste řešení vašeho organizačního nebo technického dotazu? Napište nám.. Více informacíMéně informací
Reklamace a vrácení
Snažíme se, aby naše produkty maximálně uspokojily zákazníky. Pokud se přeci jenom stane, že na něm najdete vadu při doručení, nebo v záruční lhůtě, máte právo se ohradit. Při vyřizování reklamace, či vrácení prosím postupujte následovně:
Reklamace
Veškeré zboží zkontrolujte ihned po převzetí. Je velice důležité zapsat případné nedostatky do přepravního listu dopravce a zásilku převzít s výhradou.
Sdělení s číslem objednávky nám pošlete skrze reklamační formulář, do kterého přiložíte fotodokumentaci vady a návrh na řešení (např. výměna vadného dílu, finanční kompenzace, vrácení). Nestandardní stav zboží při převzetí oznamte nejpozději do 3 dnů od doručení, projevení vady v záruční lhůtě neodkladně po zjištění.
Vrácení zboží bez udání důvodu
Zákazníci mohou odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí objednávky. Požadavek na vrácení nám vždy nejprve zadejte skrze formulář pro jiné dotazy, abychom domluvili, jak a kam zboží vrátit. Po obdržení zboží vrátíme zaplacenou částku sníženou o skutečně vynaložené přepravní náklady.
Dle § 13 zákona č. 634/1992 Sb bude reklamace vyřízena do 30ti dnů od podání. Pokud není uvedeno jinak, vztahuje se na veškeré inzerované zboží standardní záruční období 24 měsíců. Upozorňujeme, že v souladu s obchodními podmínkami nelze produkty upravené a modifikované na přání zákazníka reklamovat, ani vrátit.
Kontakty
- 222 703 103
- odpočíváme
-
Provozní doba:pracovní dny7:00 - 16:30PO7:00 - 16:30 ÚT7:00 - 16:30 ST7:00 - 16:30 ČT7:00 - 16:30 PÁ7:00 - 16:30 SOzavřeno NEzavřeno
BUILDEX GROUP s.r.o.
Rybná 716/24,
110 00 Praha 1
IČ: 05362431
DIČ: CZ05362431
Datová schránka: w7vv7b
Magazín
Mýty a fakta: pěstování ve skleníku
Otázek se během pěstování každý rok objeví mnoho a správné odpovědi aby člověk pohledal. V našem novém videu vám odborníci vysvětlí co a proč je pravda a co a proč je blábol.
Náš autonomní skleník na hortibotickém dni
Jakýkoliv skleník s chytrou výbavou, která řídí běžné úkony elektronicky, se rázem stává autonomním. To je revoluční inovace v zahrádkaření a proto jsme nemohli s prezentací našeho autonomního skleníku chybět na přehlídce moderních zemědělských technologií v rámci Hortibotického polního dne v Troji 2023.
Porozumějte svým rostlinám
Máte na rajčatech zkroucené listy či popraskané plody? Opadávají vám květy paprik? Jak správně na zálivku? To a mnohem více se dozvíte v našem novém videu, ve které jsem se vrhli na vysvětlení toho, co rostliny pro svůj život potřebují.
Co trápí okurky?
Těžko bychom našli zahrádkáře, který nikdy nepěstoval okurky. Tato výtečná osvěžující zelenina ale může být v průběhu svého vývoje sužována nejrůznějšími neduhy. V novém videu najdete, co je může trápit a jak s tím zatočit.
